ベッドフレームの解体回収即日対応の事例

先日、クリーンワークスに女性一人暮らしの
お客様から「べッドの買い替えをするので、
今まで使っていたフレームを回収してほしい」
とご依頼をいただきました❗️

今回はその時の様子を、経緯や作業内容、
そして作業にあたったスタッフの感想と合わせて
ご紹介いたします⭐️

ご依頼の経緯

お問い合わせをくださったのは、
都内で一人暮らしをされている女性の
お客様でした。

お電話でお話を伺ったところ、新しくベッドを
購入することになり、配送日までに古いフレーム
を処分しなければならない状況とのことでした💦

ベッドフレームは木製のセミダブルサイズで、
組み立て式ではあるものの、女性の力では解体が
難しい構造でした。

しかも、お部屋はアパートの2階で、
エレベーターの無い階段での運び出しが必要で、
階段は幅があまり広くなく、解体せずに
そのまま運び出すことは困難です😓

そのため「自分ではどうにもできず、業者さんに
お願いしようと思いました」とおっしゃって
いました。

家具の買い替えは楽しみでもありますが、同時に
「古い家具の処分」という課題もつきものです⚠️

特にベッドフレームは大きさもあり、
一人暮らしの方にとって最も困難な家具の
ひとつといえます‼️

当日の作業内容

お約束をした時間にスタッフ2名でお伺い
しました🚛

お客様は「一人で対応するのが少し不安でしが、
丁寧に説明していただけたので安心しました」
と笑顔で迎えてくださいました✨

まずは現物を確認。ベッドフレームは木製で、
六角ネジでしっかり固定されており、外して解体
する必要がありました。工具を用意して、慎重に
一つずつパーツを分解していきます。

作業の流れは以下の通りに進めていきました。

①マットレスを別に移動し、作業スペースを確保

②作業場所の周辺や床を傷防止のため毛布を敷き、簡易養生の設置

③電動工具を使用してフレームを分解して
いき、パーツごとに搬出できる状態に整理

④解体した部材を室内やアパート共用部分の
床や壁に傷がつかないよう注意をしながら搬出

⑤トラックまで搬出後、お部屋内や経路に忘れ物やネジ類が落ちていないか最終チェック

作業中もお客様は
「自分では到底できなかったです…..」
と何度も驚かれていました❗️

実際、ネジが固く締められていて力が
必要だったり、長年の使用で木材がわずかに
歪んでいたため外しにくい部分もありました。

私たちも慎重に確認をしながら、
無理に力をかけず、スムーズに分解を進める
ことを心掛けました。

搬出の際には、狭い階段で大きなパーツを
持ち運ぶため、スタッフ同士で声を掛け合い
ながら、安全第一で作業を行いました。

最終的に、フレームはすべて問題なく搬出でき、
室内や階段にも傷一つつけることなく作業を
終えることができました😃

作業完了後

作業を終えて、お客様から
「すごく助かりました！」と感謝のお言葉を
いただきました🍀

「ベッドの買い替えは楽しみでしたが、
このフレームをどう処分するかが本当に
悩みの種だったんです」

「粗大ごみに出すにも、解体して1階まで
運ばなければならないし、それができないから
困っていました」

とおっしゃっていました。

さらに「新しいベッドが届くまでに部屋を片付け
られるので安心して準備ができます。
これで気持ちよく新生活を始められます」

と笑顔を見せてくださり、
私たちも嬉しくなりました😊

このような、同じ状況でお悩みの方、
お困りの方は少なくはありません。

今回の事例に際して、その時の様子などを
お客様からご提供下さいました、
ビフォーアフター写真を交えて情景を
お伝えしたいと思います🌱